Conditions de réservation.

1.Champ d'application

Ces conditions régissent les séjours réservés au White Village Boutique, situé Calle Lirio 5, 29639 Benalmádena Pueblo (Málaga, Espagne). Inscrit au Registre du Tourisme d'Andalousie sous le numéro CTC-2018148193. En effectuant une réservation, le client accepte les présentes conditions.

2.Comment réserver

• Chambres par type : réservation directe sur ce site via notre moteur de réservation, avec confirmation immédiate.
• Location complète (groupes) : non disponible en ligne. Gérée de façon personnalisée sur demande de devis ; la réservation est confirmée par un acompte (voir point 7).

3.Prix et taxes

Les prix sont indiqués par chambre et par nuit, en euros. Les montants incluent les taxes applicables selon la réglementation en vigueur. Des taxes ou suppléments locaux peuvent s'appliquer le cas échéant.

4.Paiement

Nous acceptons la carte de crédit, la carte de débit et les espèces. À l'arrivée, une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit ou de débit (ou un dépôt en espèces) peuvent être demandés pour couvrir d'éventuels frais imprévus. Conformément à la réglementation nationale espagnole, les paiements en espèces supérieurs à 1 000 € ne sont pas acceptés. Pour la location complète, la réservation est bloquée par un acompte et le solde est réglé avant l'arrivée.

5.Arrivée et départ

• Arrivée (check-in) : à partir de 16h00, sans heure limite. Check-in anticipé sous réserve de disponibilité.
• Âge minimum pour le check-in : 18 ans.
• Départ (check-out) : jusqu'à 12h00. Check-out tardif sous réserve de disponibilité, moyennant un coût supplémentaire.
• Nous proposons un départ express.
• Vous pouvez effectuer le check-in en ligne avant votre arrivée.

6.Accès à l'hébergement

L'hébergement ne dispose pas de réception physique. Le service client est disponible du lundi au samedi, de 12h00 à 18h00. L'accès est autonome : après la réservation, vous recevrez un e-mail environ 24 heures avant l'arrivée avec les instructions d'accès et un code personnel. L'accès se fait par une porte privée. Si nécessaire, nous mettons à votre disposition une assistance virtuelle et vous pouvez nous contacter par les canaux habituels (WhatsApp, téléphone ou e-mail).

7.Annulations et modifications

Les conditions d'annulation s'appliquent selon la politique de l'hébergement et figurent sur chaque confirmation de réservation. Conformément à la réglementation de l'UE relative aux droits des consommateurs, les services de réservation d'hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

• Modification de dates : sous réserve de disponibilité.
• Location complète (groupes) : peut faire l'objet de conditions d'annulation spécifiques, détaillées dans chaque devis.

8.Location complète · groupes

La location en exclusivité de l'ensemble de l'hébergement peut accueillir jusqu'à 20 personnes. Elle est gérée de manière personnalisée, avec un devis sur mesure et une réservation par acompte. Les conditions précises (dates, nombre de personnes, acompte et annulation) figurent dans chaque devis.

9.Animaux

• En règle générale, l'hébergement n'accepte pas les animaux.
• Si vous souhaitez voyager avec votre animal, consultez-nous toujours avant de réserver. L'admission n'est valable qu'avec la confirmation expresse de l'hébergement.
• Ne venez pas avec un animal sans nous avoir consultés au préalable, et ne considérez jamais son admission comme acquise.
• Les animaux d'assistance sont toujours admis et exemptés de cette restriction.
• En cas d'admission, l'animal doit rester sous surveillance à tout moment.

10.Accessibilité

L'hébergement ne dispose pas d'ascenseur, et le centre du village est constitué de ruelles étroites et pentues. Si vous avez une mobilité réduite ou un besoin spécifique, écrivez-nous avant de réserver et nous verrons comment nous adapter.

11.Registre des voyageurs

Conformément à la réglementation en vigueur, l'enregistrement des données des voyageurs à l'arrivée est obligatoire. Les données sont traitées de manière sécurisée et uniquement pour satisfaire aux obligations légales d'enregistrement des hébergements.

12.Règlement intérieur et responsabilité

Le client s'engage à faire un usage responsable des installations, en respectant le repos des autres clients et des voisins : la propriété est mitoyenne d'habitations particulières ; l'hébergement fonctionne donc comme un refuge tranquille, sans fêtes ni musique forte. La piscine est accessible de 09h00 à 22h00. L'hébergement dispose d'un extincteur.

13.Informations importantes

• Enfants : acceptés dans l'hébergement.
• Personnes supplémentaires : un supplément peut s'appliquer par personne en plus, selon la politique de l'hébergement.
• Demandes spéciales : non garanties ; soumises à la disponibilité au moment de l'arrivée et susceptibles d'entraîner un supplément.
• Cet hébergement est géré par un propriétaire professionnel. La prestation de services d'hébergement s'inscrit dans une activité commerciale.

14.Contact

Pour toute question relative à votre réservation : +34 649 755 408 · WhatsApp · info@whitevillageboutique.com.